Términos de Servicio

Última actualización: junio 2026 — Este documento es preliminar. Consulta a tu asesor legal antes de usar Flaca en producción.

1. Aceptación

Al usar Flaca (en adelante “el Servicio”), aceptas estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declares tener autoridad para obligarla.

2. Descripción del servicio

Flaca es una plataforma SaaS de facturación electrónica para contribuyentes del Ecuador. El Servicio genera, firma y transmite comprobantes electrónicos al SRI siguiendo la normativa vigente, incluyendo la Resolución NAC-DGERCGC25-00000017.

3. Responsabilidad del usuario

Eres responsable de: (a) la exactitud de los datos fiscales ingresados, (b) mantener activo y vigente tu certificado P12, (c) cumplir con las obligaciones tributarias ante el SRI, (d) proteger tus credenciales de acceso.

Flaca facilita la emisión técnica pero no asesora en materia tributaria. Para consultas fiscales, acude a un contador o asesor certificado.

4. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para emitir comprobantes con datos falsos, evadir impuestos, o cualquier actividad ilegal. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen esta política.

5. Planes y facturación

Los precios se publican en nuestro sitio web. El cobro es mensual. Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio continúa hasta el fin del período pagado. No emitimos reembolsos por períodos parciales.

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 99.5% del tiempo mensual. No garantizamos disponibilidad del portal SRI (cel.sri.gob.ec), que está fuera de nuestro control.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Flaca no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o multas del SRI derivadas de errores en los datos proporcionados por el usuario.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos con 15 días de aviso por email. El uso continuado del Servicio después del aviso constituye aceptación.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Quito, Ecuador.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: legal@flaca.app